Folyamatinterjúk

A folyamatinterjúk elsődleges célja a kiválasztott szervezeti egységek folyamatait átfogóan bemutató „legmagasabb szintű” folyamattérkép elkészítése. Ez a térkép a szervezeti egységeken is átívelő keresztfunkcionális folyamatokat is tartalmazza.

A szervezet átfogó folyamattérképét az interjúk feldolgozása során nyert információk és az azt megelőző dokumentumelemzés eredményei alapján rajzoljuk fel. Ezt a térképet elemezve rangsorolni tudjuk a szervezet egyes folyamatait. Ki tudjuk választani azokat a folyamatokat, amelyek fejlesztésével a legkisebb energia-befektetés mellett a szervezet működési hatékonysága szempontjából a legnagyobb hatást tudjuk elérni.

 „Folyamatworkshop célok meghatározása” műhelymunka

A folyamatinterjúk lezárása után már egyértelműen látjuk, hogy mely folyamatokkal kezdjünk el legelőször a folyamatworkshopok során foglalkozni. Ezen „kritikus” folyamatok fejlesztésénél is fontos, hogy egyértelmű, világos és legfőképpen mérhető célokat fogalmazzunk meg a résztvevők számára.

A workshop kimenete: a folyamatfejlesztő munka végére elérni kívánt konkrét, számszerűsített folyamatfejlesztési célok listája.

A fejlesztési munka egyik legfontosabb fejezete. Célja azon fejlesztett folyamatkoncepciók összeállítása, amelyek megvalósításával elérhetjük a korábbi műhelymunka során meghatározott folyamatelemzési céljainkat. Eszköztárában az egyszerű folyamattérképezési módszerektől az összetettebb értékáram-térképezési technikákig számtalan eszköz megtalálható.

Az interaktív workshopok során az alkalmazottak véleményének beépítésével, velük közösen fejlesztjük a folyamatokat, ezzel is növelve a fejlesztési eredmények későbbi elfogadottságát.

A résztvevők az egyes folyamatok szereplői közül kerülnek ki, a résztvevői kör összeállításánál célunk az, hogy minden érintett szervezeti pozícióból legalább 1-1 fő képviseltesse magát a workshopokon. 

Pilot és kiterjesztés fázisok

A vevő szempontjából legtöbb értéket teremtő fejlesztési lehetőségek azonosítását (folyamatworkshopok), a fejlesztett új folyamat-koncepciók pilot projektek keretein belül történő tesztelése követi. A tesztelés során lehetőségünk nyílik a fejlesztett folyamat egy konkrét esetben, történő kipróbálására, az eredmények mérésére, illetve a mérési eredmények és a „próba” alapján a fejlesztési koncepció véglegesítésére.

A fejlesztési munkát az ún. kiterjesztési fázissal zárjuk le. A kiterjesztési fázis célja egy olyan szervezeti állapot kialakítása, ahol az érintett vállalati dolgozók az új folyamatokat már készségszinten alkalmazzák. A pilot és a kiterjesztési fázisok felépítését leíró részletes tematikát a folyamatworkshopok lezárása után állítjuk össze. 

Lean képzési programok

Tanácsadási programunk egyik fontos építőköve a vezetők és munkatársak képzése. Lean tréning programjainkon az elméleti ismeretek átadása mellett nagy hangsúlyt fektetünk a gyakorlati alkalmazási lehetőségek bemutatására. Képzési programjainkat a különböző esettanulmányok ismertetése és a videófilm-elemzések mellett szimulációs gyakorlatok színesítik. A képzések során lehetőség nyílik olyan gyakorlatok elvégzésére, melynek keretein belül a vállalat egy-egy „saját” folyamatát elemezzük. Képzési tematikáinkról részletes információt a Tréningjeink menüpont alatt találhat. 

Az 5S módszer bevezetése, Kaizen rendszerek kialakítása

Az 5S módszertan segítségével lehetőség nyílik olyan minőségi munkakörnyezet kialakítására, amely mentes a munkaállomásokon hagyományosan megjelenő keresési és mozgási veszteségtől. A szükségtelen eszközök szelektálásával, a szükséges segédeszközök ergonomikus elhelyezésével, a felesleges munkafelületek megszüntetésével és az így elért állapotot auditáló ellenőrző listák bevezetésével olyan „fenntartható rend” elérésére nyílik lehetőség, amely tiszta, átlátható működést eredményez.

A folyamatos fejlesztést a lean egyik alapelveként tartják számon. Projektjeink során az elmúlt években sokszor tapasztaltuk, hogy a legjobb ötleteket egy folyamat fejlesztésére vonatkozóan azoktól a munkatársaktól tudjuk begyűjteni, akik operatív szinten részt vesznek az adott feladat megvalósításában. Egy Kaizen rendszer az ő ötleteiket karolja fel és gondoskodik azok gyors, hatékony bevezetéséről, támogatva ezzel egy a folyamatos fejlesztésre épülő vállalati kultúra kialakulását.